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收银员规则制度 篇20

2024-07-17 来源:六九美食网

  1、准确、快速地做好收银结算工作;严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

  2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

  3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行“长款上交,短款自付”的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。

  4、不得将公款挪作私用。任何人不得用钱箱里的钱,禁止白条抵账。

  5、除收银员外,其他无关人员不得进入收银台操作收银机。

  6、收银员应保持收银机的清洁,禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品,不许在收银机外壳上写字。收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。(爱护及正确使用各种机械设备,并做好清洁保养工作)

  7、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合,不许用力过猛。

  8、对于收款机、pos机等收银专用工具必须保护好,如出现人为的机器损坏或故障,所产生的维修费用由当时值班的收银员负责;如机器出现故障不允许私自修理,应及时通知收银组长,由专业人员进行修理。

  9、严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。

  10、工作中收银员不得打电话、与导购聊天、嬉笑或打闹,不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食,如有发现必重罚。

  11、每日8:25—8:35到财务室领取备用金。

  12、结账收款时,微笑服务,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,避免不必要的麻烦。

  13、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;禁止给顾客多开发票,如发现定重罚;对废票要及时更正。(由于现在发票禁缺,能不开发票就不开。对于卖场金额较大的,比较难缠的顾客,当时可以开。渠道部或业务要开票时,必须有财务的通知,才可以开。对于给顾客要快递的发票一定要写明时间,如有顾客打过电话来的第一时间记下来,通知收银组长)

  14、刷卡机必须结账,刷卡时要认真核对金额及卡号,不能多刷也不能少刷,如发现多刷或少刷,看金额多少处以不同程度的罚款。

  15、不允许利用pos机给顾客倒现,如发现必重罚。

  16、收银员必须保证所收钱款的准确性,财务小票与机打小票必须一致,如在财务抽查中发现错误的,定重罚。

  17、收款时如发现条码与价格不符或数量不符的,先问清顾客所要的商品,再与导购确认条码或数量,在结帐。

  18、交接班时钱款必须当面点清,交接本填写必须清晰、明确、不允许有涂改,确认无误后双方签字。

  19、款台所需要的皮筋、订书钉等办公用品须在每周五填写申请单,交于行政,在下周二领取。

  20、服从排班,不得无故旷工、擅自漏岗,未经允许,收银员之间不得自串岗,请假或倒班,如发现私自倒班的情况,按旷工处理。

  21、上班不允许带打卡,如有发现直接按公司制度执行处罚,吃饭时或离开款台时,必须通知收银组长和另一位收银员,或让店长、店长助理替你收款,吃饭时间不得超过30分钟。超出部分按超出时间做相应处罚。上班时间不得擅自离岗,如有发现严肃处理。

  22、注意拿假钱和故意骗钱的人,保管好自己的财务,收好收银章,避免财物损失。收银章必须收于柜子或抽屉里,禁止摆放于桌面上,如有发现定重罚。

  23、离职要提前一个月写辞职申请。

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